AcquaRobot - Delegação Porto

Encomendei produto dia 25/03, com pagamento imediato de valor superior a 220€ via referência MB, após confirmação escrita de que havia stock e que em 3/5 dias seria expedida. Fui acompanhando o pedido telefonicamente, já que feedback do site por e-mail foi inexistente apesar da minha tolerância dado o período atual. Passados 13 dias sem receber encomenda e falta de respostas aos meus e-mails e registos no site, fiz dia 07/04 cancelamento e apenas no dia 9/04 registam pedido de reembolso no site. Até hoje, dia 20/04 não recebi dinheiro nem tenho qualquer resposta desde o pedido de reembolso.