Assistência Técnica Central Cervejas ( Sagres)

Levei um iphone de uma amiga 6S, que me ofereci a ajuda-la ja que estava com uma agenda apertada, mas o que era simples, virou uma peregrinação!Deixei o telemóvel para na Sagres-Aveiro para verificação/orçamento e me responderam em menos de 30 min via e-mail, recusando-se de repara-lo (troca de bateria viciada) alegando que o aparelho não tinha cola, sim, não havia cola, fui então pessoalmente ter com quem me atendeu, pois essa inf era muito vaga, e não acreditei que se recusaram reparar o aparelho por isso.Ao chegar na loja reafirmaram que é devido a falta de cola, tentei insistir e repetiu que realmente não podiam fazer nada. E tenho a comprovação dessa informações no orçamento enviando por e-mail.Bem, não me dei por vencido, pra mim tinha algo que nãp se encaixava, então fui obrigado a sair da minha cidade, Aveiro, em busca de uma 2° opnião de um outro profissional da Apple, então percorri 74 km até outra autorizada no Porto, e encontrei. Expliquei toda situação, e o atendente inclusive ficou surpreso pela negativa do ultimo orçamento.Inclusive mostrei o orçamento, pra provar a resposta deles. Ele tentou dizer que realmente não sabe o que pode ter acontecido, disse que outra hipotese talvez caso haja algum aparelho ñ original, possa vir causar algum dano futuro na bateria ou outras questões, ele iria analisar o aparelho, e iria analisar se existe algum impecilho para trocar a bateria, mas por motivos de FALTA de cola n negaria a reparação até pq (PARA MINHA SURPRESA) as novas baterias ja vem com cola, e até então não sabia, poderia ter usado isso como argumento, mas axo que não queriam reparar mesmo um aparelho antigo; deixei para analisarem.E, para minha feliz surpresa, recebi umnovo e-mail confirmando a reparação com sucesso. Sem nenhum outro problem, nada que viesse a comprometer a troca.Sou muito grata a RHPRO pela simplicidade e profissionalismo pelo qual fui tratado.Enfim, o que importa é que encontrei o sitio certo pra tratar qualquer problema que eu venha a ter com meus iphones, e obvio super indico. É longe, mas quando pensamos em qualidade e profissionalismo, ñ ligamos pra distância. E NÃO INDICO A NINGUEM ESSA SAGRES AVEIRO. QUE FALTA DE RESPEITO, ETICA E PROFISSIONALISMO.