AKI Torres Novas

Péssimo serviço. Depois de marcar e pagar uma visita a casa a propósito de um recuperador de calor, não só a mensagem com a marcação da hora nos deu uma informação errada já que aparentemente apesar de esta indicar que alguém se deslocaria entre a uma e as duas da tarde de facto a visita poderia ser a qualquer hora entre a uma e as seis, mas também ninguém apareceu. Apesar de contactar o call center da Leroy Merlin (sim porque não há forma de contactar directamente a loka) e deixar um pedido de contacto com a hora efectiva da visita, não só ninguém ligou como a pessoa nem apareceu. Após novo contacto com o call center e novo pedido de visita/marcação de visita, mais uma vez a loja não se dignou a responder nem a justificar o não comparecimento na véspera e remarcar a visita, de um serviço que já foi efectivamente pago. Péssimo serviço e falta de consideração pelo cliente. E o facto de não haver forma de contactar a loja e ser apenas através do sim call centre central que também não tem conta to directo com a loja a não ser através de sistema, parece e inacreditável. Felizmente há mais quem queira trabalhar e a concorrência agradece o péssimo serviço da Leroy Merlin/Aki.