Serviço de Finanças Aveiro 1 (Autoridade Tributária e Aduaneira)

Pelo que me apercebo o problema do tempo (IMENSO!!!) de espera não diz respeito à falta de pessoal no atendimento mas sim a uma má gestão desse mesmo pessoal que é limitado aos específicos trabalhos que lhe são destinados, e mais não fazem. Uma vergonha ouvir “já não vou ser eu atende-lo porque está na minha hora de almoço” quando entre um utente e outro esse mesmo Sr demora cerca de 20m a chamar nova senha. Haja paciência e pachorra. Para além da falta de sensibilidade quando se vê idosos de muletas e não são chamados nem tratados como prioritários, só porque “inocentemente” não tiraram a respetiva senha. Os serviços públicos não mudam porque essas mentes que os representam não agilizam internamente soluções de melhoria e “nem querem saber”! FARTA!